お届けするのはアクセサリーと安心感
直接会えないからこそ安心感を大切に。
お客様の不安に寄り添い、丁寧な対応とサービスで安心して選べるショップを目指しています。
顔が見えないからこそ、安心をお届けしたい
オンラインショップでは、直接お会いしてお渡しできないからこそ、お客様の不安をできるだけ減らしたいと考えています。
プリュネルでは、ご購入から30日間の無料修理保証（自損を除く）や、イヤリング・ピアスの片耳分の販売・破損修理などのアフターケアにも対応しております。
使い続けたい気持ちに、しっかり寄り添います。
また、アクセサリーを使ううえでの不安を少しでも減らせるよう、金属アレルギー対策や変色防止のコーティングをしています。
ネックレスやブレスレットの長さ調整などにも対応し、一人ひとりにフィットするお届けを心がけています。
ご注文から発送、お問い合わせへの返信もできるだけ早く対応しています。
分からないことや不安なことがありましたら、お気軽にご相談ください。
画面の向こうにいるお客様に、あたたかさと信頼を感じていただけるよう、丁寧な対応と誠実なサービスを大切にしています。
あえて盛りすぎない大人のためのラッピング
プリュネル本では、小さな商品に対して大きすぎる箱・何重にも巻かれた緩衝材…そんな過剰な包装はせず、必要なものを必要なだけ、という大人の感覚に寄り添ったシンプルで丁寧な包装を心がけています。
そのまま贈り物としても渡せる上品さは保ちつつ、開封したときに“ちょうどいい”と感じていただけるバランスを大切にしています。
無料のリボンサービスに加え、ギフトに便利なオリジナルショッパー（有料）もご用意。
大切なかたへの贈り物にも、自分へのご褒美にも、気負わず選べるラッピングです。
